Política de Reembolso
En The Awake Brain® nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad en el ámbito de la formación, consultoría, mentoría y desarrollo humano. La presente política establece las condiciones relacionadas con cancelaciones, reprogramaciones y posibles reembolsos.
1. Servicios profesionales y programas
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios (conferencias, consultoría, mentorías, programas formativos o experiencias), los pagos realizados se consideran una reserva de tiempo, preparación y recursos.
Por este motivo, los pagos realizados no son reembolsables una vez confirmado el servicio, salvo en los casos descritos en esta política.
2. Cancelaciones por parte del cliente
Si un cliente necesita cancelar o reprogramar un servicio contratado, deberá comunicarlo con la mayor antelación posible.
Dependiendo del tipo de servicio, se podrán aplicar las condiciones específicas según lo establecido en la propuesta o acuerdo firmado con el cliente.
3. Reprogramación de servicios
Cuando sea posible, The Awake Brain® podrá ofrecer la reprogramación del servicio contratado para una fecha futura acordada entre ambas partes, solo si se cumplen las condiciones específicas según lo establecido en la propuesta o acuerdo firmado con el cliente.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones previamente acordadas.
4. Cancelación por parte de The Awake Brain®
En el caso excepcional de que un servicio deba cancelarse por motivos atribuibles a The Awake Brain®, se ofrecerá al cliente la opción de:
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reprogramar el servicio en una nueva fecha, o
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recibir el reembolso del importe pagado correspondiente al servicio no prestado.
5. Programas, cursos o experiencias grupales
En el caso de programas formativos, talleres o experiencias grupales, la plaza reservada implica la asignación de recursos y organización previa.
Por ello:
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una vez confirmada la inscripción, los pagos realizados no son reembolsables.
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en algunos casos podrá ofrecerse la transferencia de la plaza a otra edición o programa, sujeto a disponibilidad.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Reembolsos o sobre un servicio específico, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto del sitio web.